«Блог» — «сетевой журнал или дневник событий», от англ. web log. По авторскому составу блоги могут быть личными, однако в данной статье речь пойдет о корпоративных блогах.* Интерактивность: общение руководства с клиентами и/или партнерами, конкурентами, другими участниками рынка.
* Выражение своего мнения напрямую читателю, без посредничества средств массовой информации. В лице руководства, которое открыто делится твоими идеями, компания становится более открытой и «человечной».
* Автор блога получает возможность обмениваться опытом и знаниям, выступать в роли эксперта в отрасли.
* Блог — инструмент on-line PR
Корпоративный блог может из себя представлять блог топ-менеджера, эксперта, тематический или отраслевой блог. Большинство корпоративных блогов у представителей IT-бизнеса (например, блог Лаборатории Касперского), интернет-ориентированных компаний (блог Яндекса). Однако корпоративные блоги ведут не только представители «компьютерного» бизнеса. Существуют блоги у компаний из медиа-сферы (блог Нашего радио), финансовых компаний, издательств и даже библиотекарей (Библиотекари Белоруссии).
Для блогов характерна возможность публикации посетителями отзывов, так называемых, комментариев. Именно эта возможность делает блоги средой сетевого общения. По этой причине многие компании бояться открывать корпоративные блоги, опасаясь получить в комментариях негатив или критику. Этого не стоит бояться, уметь принимать критику и быть в состоянии на нее ответить.
Не так давно самая популярная в Украине поисковая система Google открыла корпоративный блог на русском языке. По сообщению Google, тем самым компания подтверждает стремление развиваться на русскоязычном рынке. Автор первого сообщения корпортивного блога, Владимир Долгов, пишет:
«Корпоративный блог позволит пользователям получать информацию о новых продуктах, инициативах и мероприятиях компании. Корпоративные онлайн-дневники — удобный способ общения с клиентами. За прошлый год глобальный блог компании Google посетило более 8,4 миллионов читателей».
Создание корпоративного блога и его продвижение в социальных сервисах способны поднять компанию на новый уровень, дать мощный толчок к её развитию. Самое главное перед созданием блога разумно оценить свои временные силы — если времени с трудом хватает на бизнес, то блог лучше не открывать. Нет ничего хуже заброшенного блога, который отражает открытость компании.
